/ Cases

Fliegl Agro-Center

Digitalisierung komplexer B2B- und B2C-Prozesse

/ Overview:

Agency

norisk

Year

ongoing

Services

Beratung
Konzeption
UX/UI Design
Shop-Development

Fliegl Agro-Center ist zentraler Vertriebs-, Ersatzteil- und Servicestandort der Fliegl-Gruppe. Das Unternehmen vereint ein breit gefächertes Sortiment für Landwirtschaft, Forstwirtschaft, Gartenbau sowie Werkstattbedarf und bedient sowohl Endkunden als auch gewerbliche Kunden im internationalen Umfeld.

Ziel des Projekts war die Entwicklung einer skalierbaren E-Commerce-Plattform, die komplexe B2B- und B2C-Anforderungen in einer gemeinsamen Systemlandschaft vereint. Im Fokus standen eine einfache Benutzerführung, die Digitalisierung bestehender Bestellprozesse, intelligente Produktkonfigurationen sowie die Abbildung anspruchsvoller Versand- und Kundenlogiken.

Die Transformation eines komplexen Agrar- und Ersatzteilgeschäfts in eine digitale Handelsplattform mit integrierten B2B-Prozessen, intelligenter Produktlogik und vereinfachter Bestellabwicklung.

Komplexität sollte für Kunden nicht sichtbar sein. Deshalb verfolgen wir bei digitalen Handelsplattformen einen systemischen Ansatz: Prozesse, Datenstrukturen und Nutzerführung werden so gestaltet, dass selbst umfangreiche Geschäftslogiken einfach nutzbar bleiben. Gerade im B2B-Umfeld entstehen Wettbewerbsvorteile dort, wo interne Abläufe effizient digitalisiert und gleichzeitig die Kundenerfahrung verbessert werden.

Für Fliegl Agro-Center entwickelten wir auf Basis der OXID Enterprise Edition 6 eine E-Commerce-Plattform, die das vollständige Produktspektrum digital abbildet – von Ersatzteilen bis zu Großmaschinen. Durch die Integration des Warenwirtschaftssystems SelectLine, individuelle Produktkonfiguratoren, kundenbezogene Bestell- und Zahlungslogiken sowie eine umfangreiche Versandkostenmatrix entstand eine Lösung, die sowohl internationale B2C-Anforderungen als auch komplexe B2B-Prozesse zuverlässig unterstützt.