Maßgeschneiderte B2B Lösungen

ERFOLGREICHE B2B KONZEPTE

ALS BUSINESS ERFOLGREICH

Als privater Shopkunde sind Sie es gewohnt, schnell das gewünschte Ergebnis zu finden. Auch im B2B-Bereich gilt dies als oberstes Gebot. Vor allem dann, wenn in der Produktion Fristen eingehalten werden müssen, da sie auf bestimmte Güter angewiesen sind. Diesen Anspruch an Qualität und Bedienkomfort möchten Sie natürlich auch als Kunde beim Firmeneinkauf erfüllt sehen. Bei der Umsetzung von professionellen B2B Projekten können Sie sich von Anfang an auf die Kompetenz der norisk Group verlassen. Profitieren Sie von der langjährigen Erfahrung in der strategischen E-Commerce Beratung & Konzeption, über die Umsetzung, bis hin zur kontinuierlichen Betreuung der auf Sie zugeschnittenen Unternehmenslösung.

KOMPLEXITÄT DER B2B WELT

Geschäftsabläufe sind im B2B-Handel weitaus komplexer als im B2C-Umfeld.
Ziel unserer B2B Lösungen ist es, diese Geschäftsabläufe maßgeschneidert abzubilden. Gerade in der Geschäftswelt ist eine Zielgerichte Analyse zur Identifizierung der richtigen Stellschrauben notwendig. Anzutreffen sind diese im Einkaufsprozess. Eine Just-in-Time Produktion benötigt eine andere Infrastruktur als die Beschaffung von Indirekten Gütern eines B2B Händlers. Die Beschaffung der direkten Güter macht den Erfolg eines Unternehmens aus. Dementsprechend werden hier entsprechend agile Schnittstellen zu allen relevanten Systemen benötigt um eine nahtlose Integration mit den bestehenden Systemen zu ermöglichen.

  • Direkte Güter: Sämtliche Betriebsmittel, die eine Firma zur Produktion benötigt. Sie machen den Hauptteil des
    B2B-Geschäfts aus. Der Erfolg des Unternehmens wird maßgeblich über das Sourcing gesteuert. Eine zuverlässige
    Lieferkette ist daher geschäftskritisch.
  • Indirekte Güter: Alle zur Aufrechterhaltung des laufenden Betriebes notwendigen Materialien.
  • C-Materialien: Nicht geschäftskritische Güter mit Fokus auf einfachen Beschaffungsprozess.

HERAUSFORDERUNGEN IM B2B-UMFELD

Nahtlos und vollautomatisiert

Klare Angaben zur Verfügbarkeit und Lieferzeit von Produkten sind Pflicht im B2B-Bereich. Produkte hängen oft von anderen Produkten im Herstellungsprozess ab. Werden diese nicht fristgerecht geliefert, so kann dies schnell zu hohen Kosten führen.

Ein wesentlicher Unterschied zum B2C-Bereich ergibt sich bei der Preisgestaltung. So können Preise unterschiedlich verhandelt werden und zu unterschiedlichen Konditionen eingekauft werden. Umständliche, komplexe und zeitintensive Berechnungen von Preisen, die sich ab bestimmten Bestellmengen oder Bestellwerten einstellen, können anfällig für Fehler sein. Aus diesem ergibt sich ein Bedarf zur zusätzlichen gewissenhafte und zeitintensive Kontrolle.

Als eine große Herausforderung gilt es komplexe Organisationsstrukturen mit verschiedenen Standorten zu koordinieren. So können beispielsweise Länder- und Tochtergesellschaften unterschiedliche ERP-Systeme besitzen wodurch ein vollständiger Datenaustausch erschwert wird. Im Worst Case werden Fehlbestände nicht korrekt erfasst, welches wiederum zu einem ineffizienten Einkaufsprozess führt.

Je nach Struktur eines Unternehmens, haben unterschiedliche Mitarbeiter unterschiedliche Rechte. So kann ein Ingenieur beispielsweise nur eine Bestellung erfassen und nur der Einkäufer diese Bestellung freigeben. Mit der zunehmenden Größe einer Organisation, wird es zur zunehmenden Herausforderung den Überblick über Rechte & Rollen bei unterschiedlichen Aufgaben zu behalten, welches Zeit benötigt und damit den Workflow sowohl intern als auch extern beim Kunden beeinträchtigt.

Ist ein Mitarbeiter berechtigt Einkäufe zu tätigen, so ist gilt dies nicht gleich als Freifahrtsschein. In größeren Organisationen benötigt dies Freigabeprozesse oder auch Genehmigungsprozesse. Solche Prozesse beinhalten die Prüfung der Berechtigung der Rolle des Mitarbeiters sowie die Berechnung des Bedarfs und der daraus resultierenden Budgetgrenze. Auch hier ist Zeit ein entscheidender Faktor.

Oftmals werden bereits getätigte Bestellungen in regelmäßigen Abständen wiederholt und sorgen für einen hohen Zeitaufwand durch ineffiziente Mailwechsel aufgrund von langen Antwortzeiten. Auch die erneute Zusammenstellung eines Warenkorbes, sowie die Bereitstellung eines Überblicks der Serviceaufträge können zum intensiven Zeitfresser werden.

Bei unterschiedlichen Kunden bedarf es unterschiedliche Bedürfnisse zu befriedigen. So kann die individuelle Katalogerstellung zu einer mühseligen Herausforderung werden, wenn es beispielsweise darum geht bestimmte Produkte für den jeweiligen Kunden oder aber auch nur für bestimmte Rollen bereitzustellen.

Ohne eine zuverlässige OCI-Schnittstelle entsteht oftmals bei der manuellen Übertragung von Daten in das ERP-System eine große Fehlerquelle. Beispielsweise können banale Fehler wie Zahlendreher bei Preisen oder auch Bestellmengen auftreten. Zusätzlich kostet dies ebenso Zeit und im schlimmsten Falle fallen Mehrkosten an.

Die Einführung einer ERP/SAP Einführung gilt als relativ kostenintensiv, da zumeist eine aufwendige Konfiguration vorgenommen werden muss, sodass sich hauptsächlich größere Organisationen für eine reibungslose Anbindung der Commerce Plattform an die eigenen SAP-Kernanwendungen entscheiden.

Entwicklung

Code-Fundament

Wir sprechen OXID

Shop ist nicht gleich Shop: Jede Marke zeigt im Web ihr eigenes Gesicht – Ihr Gesicht. Einen guten Onlineshop erkennt man daran, dass die Technik nicht spürbar ist. Dies setzt eine perfekte technische Realisierung voraus: modularisierte System-Architektur, die frei von Medienbrüchen Ihren Wertschöpfungsprozess aufnimmt und entwickelt.

Als stärkste OXID Agentur in Deutschland können Sie auf die langjährige Erfahrung der norisk Group in der Realisierung von anspruchsvollen Shoplösungen bauen. OXID eSales stellt bereits in seiner Basis Version einen State-of-the-Art-Shop zur Verfügung. Erweiterte E-Commerce-, Marketing- und B2B-Funktionen, wie z. B. Recommendation Engines, Marktplatzanbindungen oder Payment Lösungen, binden wir speziell auf Ihren Anforderungen zugeschnitten mit ein. Mit mehr als 25 Modulen im OXID-Umfeld stellen wir ein leistungsstarkes Paket für Ihr Vorhaben.

OXID_Solution-Partner_Enterprise-Level

Referenzen

Das Fliegl Agro-Center in Kastl bietet alles rund um Haus, Hof, Garten und Werkstatt.  Zusätzlich ist das AGRO-CENTER Ersatzteil- und Service-Stützpunkt für alle Produkte der Fliegl-Gruppe. Mit dem neuen Onlineshop wurde von der norisk Group  sowohl auf die Bedürfnisse des internationalen B2C wie auch B2B Klientel eingegangen.

Infineon Technologies Bipolar liefert die Kerntechnologie für die weltweite Stromerzeugung, Energieübertragung und Leistungsregelung. Nach dem Relaunch des Onlineshops können die Kunden des Marktführers auf dem Gebiet bipolarer Hochleistungshalbleiter nun sämtliche Produkte noch komfortabler und schneller bestellen.

Gerstaecker liefert im gesamten europäischen Raum ein nahezu einmalig breitgefächertes und tiefes Sortiment an Künstler- und Bastelbedarf. Besonderes Augenmerk wurde bei diesem Projekt u. a. auf die Bereiche Shop-Performance und die Möglichkeit zur einfachen Pflege redaktioneller Inhalte und Verkaufs-/Marketingoperationen gelegt.

Ihr persönlicher Ansprechpartner

Friedrich Schreieck - norisk Group B2B Experte

Friedrich Schreieck
B2B E-Commerce
Telefon: +49 911 255 66 21
E-Mail: [email protected]

norisk GmbH
Niederlassung Nürnberg
Ulmenstr. 52 H
90443 Nürnberg

Betrieb / Weiterentwicklung

Alles aus einer Hand

Reibungsloser Betrieb

Nach einem erfolgreichen Launch des Onlineshops endet unsere Betreuung nicht. Wir behalten stets langfristige Erfolge im Auge und unterstützen Sie deshalb auch im laufenden Betrieb. In einem breiten Portfolio an Services übernehmen wir nicht nur die kontinuierliche Wartung der Systeme, sondern auch individuelle Leistungsschwerpunkte, die Ihren Bedürfnissen gerecht werden. So sind Change Requests, strategische Anpassungen und die Realisierung Ihrer Wünsche möglich. Unsere erfahrenden Teams sorgen für die Umsetzung.

Weiterentwicklung des Onlineshops

Nach dem Launch ist vor dem Relaunch: Die Betrachtung eines Onlineshops als wandlungsfähiges organisches Gebilde ist für uns selbstverständlich. Deshalb arbeiten wir mit der passgenauen Feature-Entwicklung, -Realisierung und -Optimierung an den Feinheiten Ihres Onlineshops. Technische und visuelle Aktualität können so dauerhaft erhalten werden. Wir analysieren und erproben die Features und bieten effiziente Leistungen für erfolgversprechende Schlüsselpositionen.

Der B2B Handel gibt den Online Marketing Bereichen viele Möglichkeiten um Transparenz zu schaffen. Nicht selten gibt es einzelne Kunden, Bestellungen oder Aufträge die über den Erfolg oder Misserfolg einer Marketing-Kampagne entscheiden. Doch erst die Erfassung der richtigen Daten lässt uns diese Information nutzen, um das Wissen und die richtigen Schlussfolgerungen abzuleiten. Das Online Markteing Team der norisk Group ist mit mehr als 15 Personen in den Bereichen SEA, SEO, Affiliate Marketing und Marketing Techology technisch bestens ausgestattet, um diese Fragen im laufenden Projekt Betrieb zu beantworten.

Starke Partner

Für starken eCommerce

Jeder Onlineshop stellt Entwickler, Marketer und auch alle Beteiligten im Backend vor zahlreiche Herausforderungen. Nur wenn alle Systeme nahtlos ineinander greifen und harmonisch miteinander arbeiten, können reibungslose Abläufe und große Kundenzufriedenheit garantiert werden. Für alle Bereiche wählt die norisk Group den passenden Partner aus, um Ihren Onlineshop an bereits vorhandene Systeme anschließen und dennoch von Grund auf passgenau entwickeln zu können. Als OXID Solution Partner Enterprise Level bieten wir auf Basis von OXID eShop Enterprise B2B Edition funktionale Onlineshops mit starker User Experience!

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Kontaktformular

Wenden Sie sich an norisk Group

Die norisk Group ist Ihr starker Partner für die vollständige Realisierung , Neugestaltung und Vermarktung von Onlineshops. Wenden Sie sich über das Kontaktformular an uns, um einen Beratungstermin oder konkrete Leistungen anzufragen.

Sie haben Fragen? Telefonisch erreichen Sie norisk im Office München unter ✆ 089 / 599 760 78-0