Blutspendedienst BRK

Die norisk Group hat für Kliniken in Bayern ein maßgeschneidertes und hochkomplexes Online-Bestellsystem für Blutprodukte entwickelt. Die Lösung ist nicht nur individuell auf die Bedürfnisse der Institutionen zugeschnitten, sondern auch vollautomatisiert, hoch effizient und optimiert alle Prozesse. Eine Transformation von veralteten Faxbestellungen zu einem digitalen, vollautomatisierten Online-Bestell- und Abwicklungssystem – für eine schnellere, effektivere und gesicherte Versorgung mit lebensrettenden Blutprodukten.

SERVICES
Beratung, Konzeption, Entwicklung, Systemintegration, UI/UX, Betreuung

B2B

Medizin

Story

Blutspendedienst des Bayerischen Roten Kreuzes

Jeden Tag werden in Bayern etwa 2.000 Blutspenden benötigt, um Verletzte und Kranke zu versorgen. Ein Drittel der Bundesbürger ist mindestens einmal in seinem Leben auf fremdes Blut angewiesen. Ohne Blut ist selbst das perfekteste medizinische Versorgungssystem bei schweren Verletzungen und lebensbedrohlichen Krankheiten nicht funktionsfähig. Moderne Transfusionsmedizin ermöglicht zahlreiche lebensrettende Maßnahmen wie Operationen, Transplantationen und die Behandlung von Krebspatienten.

Der BSD des BRK ist ein Vorreiter in der Bereitstellung innovativer Produkte und Dienstleistungen, die die Versorgung mit überlebenswichtigen Blutpräparaten in Bayern sicherstellen und das Gesundheitswesen stärken.

Als Organisator von Blutspendeterminen, führendes medizinisches Großlabor, renommiertes pharmazeutisches Unternehmen, zuverlässiger Logistiker und Dienstleister, innovatives Forschungszentrum sowie kompetenter Ausbildungsbetrieb und Arbeitgeber spielt der BSD eine zentrale Rolle im Gesundheitswesen. Mit 680 engagierten Mitarbeitern an vier Hauptstandorten gewährleistet der BSD eine lückenlose Versorgung der Kliniken und Ärzte – 365 Tage im Jahr, rund um die Uhr. Dabei stehen die Gesundheit der Empfänger von Blutprodukten sowie der Schutz der Spender stets an oberster Stelle.

Services

B2B Bestellsystem

Geschlossenes B2B Bestell-System für Kliniken

Separates Abwicklungssystem für den BSD

Die Basis für die Systeme bildet eine OXID Enterprise Edition 6.x

Frontend Design & Entwicklung

Schnittstellen zu internen ERP-Systemen

Entwicklung eines internen Chatsystems

Zu den Leistungen

Highlights

Business Case:
Der BSD benötigte die Modernisierung der veralteten Prozesse, bei denen täglich Hunderte von Kliniken über vier Standorte hinweg ihre Blutprodukte per Fax und Telefon bestellten. Die größte Herausforderung bestand darin, einen rein analogen Bestellprozess in einen hoch automatisierten Online-Prozess umzuwandeln, der auf klaren Regeln basiert. Dies erforderte nicht nur konzeptionelle und grafische Überlegungen, sondern auch eine technische Neugestaltung der Abläufe. Ziel war es, tausenden von Klinikmitarbeitern ohne Schulung ein System zur Verfügung zu stellen, mit dem teils komplexe, patientenbezogene Blutprodukte, sicher und einfach bestellt werden können.

Technologie:
Das Ergebnis wurden auf Basis des OXID Frameworks in zwei getrennten Systemen erstellt:

Bestellsystem - Die Kliniken bestellen über spezielle Logiken, ausgewählte und konfigurierbare Blutprodukte mit völlig individuellen Auslieferungsprozessen.

Abwicklungssystem - In einem separaten ERP werden die Bestellungen verwaltet, Standorte und Mitarbeiter zugewiesen sowie interne Prozesse bis hin zur Auslieferung gesteuert.

Bestellsystem für Kliniken:
Mehrere hundert Kliniken und Praxen in Bayern bestellen Blutpräparate in vielfältigen Konstellationen, sei es für ihre eigenen Depots oder für die patientenbezogene Verwendung. Dabei müssen sie eine Vielzahl produktabhängiger Spezifikationen berücksichtigen, um die richtige Auswahl zu treffen.

Während der Konzeptionsphase des Bestellsystems wurden sämtliche analoge Prozesse eingehend analysiert und in klare digitale Workflows umgewandelt. Das Ergebnis ist eine benutzerfreundliche Oberfläche, über die Klinikmitarbeiter heute mühelos Produkte auswählen, kombinieren und sich auf verschiedene Transportwege liefern lassen können.

ERP-System für den Blutspendedienst:
Im Rahmen dieses Systems werden eingehende Bestellungen mithilfe umfassender Logiken auf verschiedene Standorte verteilt und den Mitarbeitern zugewiesen. Über ein Frontend, das ebenfalls auf OXID basiert, werden die Bestellungen bearbeitet. Hier können Bestellpositionen hinzugefügt oder geändert, automatische Status vergeben, Picklisten und Lieferscheine generiert sowie die Kommunikation mit den Kliniken über ein internes Chatsystem abgewickelt werden. Darüber hinaus bietet das System weitreichende Such- und Statistikfunktionen.